Adatvédelmi tájékoztató

Hatályos: 2025.07.22.

1. Kapcsolatfelvételi űrlap használata

Amikor a látogató az oldalon keresztül kapcsolatba lép velünk, az alábbi adatokat kérjük el:
• név
• e-mail cím
• telefonszám

Adatkezelés célja: a beérkezett érdeklődések megválaszolása, kapcsolattartás
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont)
Adatmegőrzés ideje: maximum 12 hónap, kivéve, ha jogi kötelezettség vagy üzleti kapcsolat hosszabb tárolást indokol
Adatokhoz hozzáférők: kizárólag az AssistSupport Kft. ügyvezetése és marketingmegbízottai

2. Weboldalon alkalmazott analitikai és marketing eszközök

A weboldal a látogatók viselkedésének nyomon követésére és a marketinghatékonyság javítására a következő szolgáltatásokat használja:

  1. a) Google Analytics 4 (GA4)
    Kezelt adatok: weboldal-látogatás, oldalak megtekintése, oldalon töltött idő, visszatérő látogatók
    Tárolás ideje: alapértelmezett: 14 hónap
    Jogalap: hozzájárulás (cookie elfogadással)
  2. b) Google Tag Manager
    Szerepe: események (pl. kattintás, űrlapbeküldés) továbbítása a mérési rendszerek felé. Nem tárol adatot.
  3. c) Meta Pixel & Google Ads remarketing
    Cél: remarketingközönségek gyűjtése, hirdetések hatékonyságának mérése
    Adatok típusa: látogatási viselkedés, hirdetésre adott reakciók
    Jogalap: hozzájárulás sütikezeléssel

3. Cookie-k használata

A weboldal cookie-kat (sütiket) alkalmaz az alábbi célokra:
• alapműködés biztosítása (pl. űrlapfunkció)
• analitika (GA4)
• marketing (Meta Pixel, Google Ads)

A sütik kezeléséről részletes tájékoztatást és beállítási lehetőséget biztosítunk a látogatónak az oldal megnyitásakor.

4. Hírlevél-feliratkozás és küldés

Amennyiben a látogató feliratkozik hírlevelünkre, az alábbi adatokat kezeljük:
• teljes név
• e-mail cím

Adatkezelés célja: Edukációs és közösségépítő tartalmak megosztása, márkaismertség növelése, bizalomépítés, valamint a hírlevélben elérhető exkluzív tartalmak, sablonok, esettanulmányok és előregisztrációs lehetőségek biztosítása. A hírlevelekben szerepelhet ajánlat, előfizetési lehetőség, digitális termékekre vonatkozó információ, illetve konzultációs lehetőség bemutatása is.

Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) – a weboldalon elérhető hírlevél-feliratkozó űrlap kitöltésével, és az adatvédelmi tájékoztató elfogadásával.

Adatmegőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, azaz a leiratkozásig.

Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozó: MailerLite Limited (Level 5, 3 Harbourmaster Place, IFSC, Dublin D01 K8F1, Írország) – hírlevélküldő rendszer. Az adatkezelés és adattárolás az Európai Unión belül történik.

Leiratkozás módja: Minden hírlevél alján található automatikus leiratkozó linkre kattintva azonnal töröljük az e-mail címet a listáról. A leiratkozás kérhető továbbá az info@assistsupport.hu e-mail címen is.

A blog cikkek felkerültek, hozzászólásra is van már lehetőség. 

5. Hozzászólások a blogon

Kezelt adatok: a hozzászólás szövege, megadott név, e-mail cím (nem jelenik meg nyilvánosan), a beküldés időpontja, továbbá technikai adatok: IP-cím és böngésző user-agent (spamszűrés, biztonság).

Kezelés célja: hozzászólás közzététele és megjelenítése, moderálás (visszaélés megelőzése), spamszűrés és informatikai biztonság.

Jogi alap:

  • a hozzászólás beküldésével adott hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)), és

  • a spamszűrés/biztonság körében az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f)).

Adatforrás: az érintett adatszolgáltatása.

Adattárolás időtartama: a közzétett hozzászólás és metadatái az érintett törlési kérelméig vagy az adatkezelő általi törlésig maradnak meg. Biztonsági mentésekben az adatok a mentések megőrzési idejéig maradhatnak.

Címzettek / adatfeldolgozók: a webtárhely-szolgáltató (szerverüzemeltető), a weboldal karbantartója/fejlesztője – velük az adatfeldolgozói szerződések fennállnak. Spamszűréshez a rendszer az Antispam Bee megoldást használja; a szűrés a weboldal szerverén történik.

Adattovábbítás harmadik országba: nem történik.

Automatizált döntéshozatal/profilalkotás: nincs.

Cookiek: a hozzászólásoknál nem használunk „név/e-mail megjegyzése” célú cookie-t; az adatok a weboldal adatbázisában tárolódnak.

Érintetti jogok: hozzáférés, helyesbítés, törlés, adatkezelés korlátozása, tiltakozás, hozzájárulás visszavonása. Kérelmét az info@assistsupport.hu címen fogadjuk. Panasszal az illetékes felügyeleti hatóságnál élhet: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH).

6. Érintetti jogok

Az érintett a következő jogokkal élhet:
• tájékoztatás kérése az adatkezelésről
• helyesbítés, törlés, korlátozás kérése
• hozzájárulás visszavonása
• tiltakozás az adatkezelés ellen
• panasztétel a NAIH-nál: https://www.naih.hu/

Kapcsolatfelvétel

E-mail: info@assistsupport.hu
Postacím: 1203 Budapest, Ősz u. 26.